Envíos y domicilios
Entrega
Entregamos en un plazo de 5 días hábiles contados desde la confirmación del pedido, a destinos habilitados en Colombia. Son días hábiles de lunes a viernes, sin contar festivos. El plazo puede extenderse por hechos externos como orden público, clima, cierres viales o fallas del transportador; en ese caso te avisamos y conservas los derechos que te da la ley si se supera el plazo. El costo del domicilio se suma al total y lo ves antes de pagar.
Domicilio y costo de envío
Medellín: $14.000. Área metropolitana del Valle de Aburrá (Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta, La Estrella, Caldas, Copacabana, Girardota y Barbosa): $16.000. En Medellín y el área metropolitana el envío es gratis en pedidos desde $99.000. Para otros destinos de Colombia te informamos el costo antes de pagar; no cobramos ningún valor adicional sin tu aceptación. Si la entrega falla por datos incorrectos o porque nadie recibe, el nuevo domicilio tiene el mismo costo.
Recepción del pedido
Indica una dirección completa, un teléfono y una persona disponible para recibir. Si los datos son incorrectos o nadie recibe, coordinamos un nuevo envío, cuyo costo te informaremos antes. Revisa el paquete al recibirlo; si llega abierto o dañado, toma fotos y escríbenos. Anturia responde ante ti aunque el envío lo haga un tercero.